תהליך קבלת החלטות הוא תהליך מנטלי שכל אדם חווה בחיי היומיום , בין אם במודע ובין אם שלא במודע . לסוג ההחלטה יש השפעה על התפקוד ועל איכות חייו . פתרונן של בעיות מורכבות כרוך בתהליכים מנטליים , שלעתים מלווים בקשיים קוגניטיביים . מודלים נורמטיביים של קבלת החלטות מציעים טכניקות שיישומן עתיד להוביל לבחירה אובייקטיבית של החלופה בעלת התועלת המרבית . חרף הדרישה לאובייקטיביות , מודלים אלו לא הוכיחו את עצמם במציאות המורכבת והדינמית שבה אנו חיים . מסתבר שתהליך קבלת החלטות הוא תהליך סובייקטיבי שבו למאפייני האישיות , למאפייני התוכן , להקשר של הבעיה וכן למאפייני החברה והתרבות יש השפעה מכרעת על קבלת ההחלטה .
אל הספר