268 איך אפשר לשפר שיפוטים בה כדי להגיע להחלטה בנוגע לרכישת רואודקו . לפרוצדורה החדשה יש שם לא מושך במיוחד, 'פרוטוקול ההערכות המתווכות', אבל הרעיון בעצם פשוט מאוד ושואב השראה מהדמיון בין הערכת אפשרויות אסטרטגיות לבין בחירת מועמדים לעבודה . "אתם ודאי מכירים את המחקרים שמראים שראיונות מוּבְנים משיגים תוצאות טובות יותר מאשר ראיונות בלתי מוּבְנים, ובאופן כללי יותר את הרעיון שהַבְנָיה של החלטה על העסקה משפרת את ההחלטה . אתם יודעים שמחלקת משאבי האנוש שלנו אימצה את העקרונות האלה ומיישמת אותם בהחלטות בנוגע למועמדים . כמות עצומה של מחקרים מראה שהבניה של ראיונות מובילה לרמה גבוהה יותר של דיוק . ראיונות בלתי מובנים, כפי שנהגנו לערוך, אפילו לא מתקרבים לרמה הזאת . "אני רואה דמיון ברור בין הערכת מועמדים לבין הערכת אפשרויות בהחלטות גדולות : אפשרויות הן כמו מועמדים . והדמיון הזה מוביל אותי לרעיון שעלינו להתאים את השיטה שמצליחה בהערכת מועמדים למשימה הנוכחית שלנו — הערכת אפשרויות אסטרטגיות . " חברי הוועדה הגיבו להקבלה הזאת בהפתעה . הם טענו שתהליך הגיוס הוא מכונה משומנת היטב שמתקבלות בה הרבה החלטות דומות ...
אל הספר