237 קוראים לזה האמת המביכה, ואלה ארבעת מרכיביה : עובדה . משהו נכון, אמיתי, עובדתי . א . מביך . אם זה היה מתגלה ואנשים היו מאמינים לגילוי, זה היה מביך ב . וגורם נזקים אדירים . לא יודעים . הלקוחות, המצביעים, העוקבים, האוהדים, פשוט לא יודעים ג . את העובדה המביכה . לא מאמינים ולא מבינים . כאשר בא גורם חיצוני כלשהו — עיתון, אנליסט, ד . בכיר שערק והחליט להלשין וכו׳ — ומספר את האמת, הלקוחות או המצביעים פשוט לא מאמינים לו ומטילים ספק במניעיו . או גם אם מאמינים, לא יודעים מה לעשות ומה האלטרנטיבות, ובוחרים בחוסר מעש . אמת מביכה, כנראה כבר הבנתם, היא לא דבר “רע״ במובנים עסקיים . מדובר בעדות לכוח שיווקי . למותג רב עוצמה . בדרך לקבל משהו בלי לשלם את המחיר עליו . זה אומר שהמותג המדובר יכול להשקיע פחות, לפעול בצורה צינית ומניפולטיבית, לנהוג בצורה לא אתית, לא מוסרית ולעיתים בצורה לא חוקית, ועדיין יהיו מספיק לקוחות, מצביעים או מאמינים שפשוט יסרבו לקבל את האמת הזו — כי היא סותרת את מה שהם מרגישים, יודעים ומאמינים בו . 2 . שלושה סוגים של אמת מביכה אנחנו מחלקים את האמת המביכה לשלושה סוגים : מותג, שוק ולקו...
אל הספר