בעיה מנוסחת היטב היא בעיה חצי פתורה . 'צ - רלס פ' קטרינג , ממציא סיבות של ממש מובילות לפעולות של ממש . - ויליאם שקספיר , המלך ג'ון ת אר לעצמך שאתה עובד בגוגל , אחת מחברות האינטרנט המצליחות בעולם , ושיש לך רעיון " חם" חדש שאתה רוצה למכור להנהלה הבכירה . בעקבות העצות שקיבלת עד כה , אתה תפתח אסטרטגיה של שלבים , תסמן לעצמך אנשים אשר יהוו אבני דרך , תבנה לעצמך בסיס תמיכה רחב ותנוע בזהירות במעלה שרשרת הפיקוד עד למקבל ההחלטה . אלא שבגוגל כל זה יהיה בזבוז זמן מוחלט . מפני שבניגוד לרוב החברות , לגוגל יש תהליך מפורש של " תרבות אינטרנטית " למכירת רעיונות – תהליך מובנה , ישיר ובלתי פוליטי . כפי שסגן נשיא גוגל , ג'ונתן רוזנברג , ניסח זאת : " כל אחד מבלה חלק מהיום במו " . פ" גוגל מאמינה בגישה ישירה ובהאזנה לתוכן ההצעות . אנשי החברה הם מאמינים גדולים בסוג תרבות מכירת הרעיונות שאלפרד סלון החדיר בג'נרל מוטורס ב 1920 וסם וולטון התעקש עליה בוול מרט בשנות השישים והשבעים של המאה הקודמת .
אל הספר